EPS OD SLEDEĆE GODINE UVODI NOVINE: Računi za struju će stizati na mejl!
IZVOR: Tanjug - 07.10.2018 | 05:08
EPS je najavio da će od 2019. početi da radi novi korisnički centar za potrošače i da će početi uvođenje novog sistema sa jasnijim računima za struju.
Foto: Tanjug/AP
Direktor za snabdevanje električnom energijom u EPS-u Radovan Stanić, na Sajmu zaštite životne sredine i prirodnih resursa, rekao je da EPS uvek u prvi plan stavlja potrošača.
- Cilj je još bolja i brža komunikacija sa potrošačima i njihovo bolje informisanje uvođenjem novih tehnologija - naveo je Stanić.
EPS bi naredne godine trebalo i za građane da uvede dostavu računa za struju elektronskim putem, kako bi što više smanjio papirologiju.
Kako je rekao Stanić, EPS će već od Nove godine biti u prilici da omogući novi nivo servisa i jedinstveni pristup reklamacijama i žalbama kupaca.
- Nadam se da ćemo, takođe, u sledećoj godini omogućiti potrošačima uvid u račun na lakši i pouzdaniji način, koji će omogućiti i elektronsko plaćanje - naveo je on.
EPS je već uveo dostavu računa elektronskim putem za komercijalne kupce, odnosno na mejl adrese, a iduće godine će to omogućiti i potrošačima na zagarantovanom snabdevanju, odnosno građanima.